アカウントを安全に保つために

LINE上でのあなたの「分身」

LINEアカウントとは、LINE上でのあなたの分身です。アカウントにログインするためのパスワードを忘れたり、アカウントを誤って削除したりすると、LINEが利用できなくなります。アカウントを安全に保つための基本情報を紹介しています。

LINEアカウントについて

アカウントの仕組み

LINEの利用にはアカウントが必要

LINEアカウントは、LINEご利用開始時にご登録いただく電話番号1つにつき1つだけ作成される、LINE上でのあなたの「分身」です。作成されたアカウントには、あなたのニックネームやアイコン画像など、
LINE上であなたが他の人からどう見えるかを設定することができます。また、あなたがLINE上で誰とつながっているかや、どんなスタンプを購入したかなどの情報もアカウントごとに管理されます。LINEでコミュニケーションを楽しんだり、スタンプやゲーム、音楽配信などのサービスを利用したりするにはアカウントが必要になります。

LINEアカウントは、LINEご利用開始時にご登録いただく電話番号1つにつき1つだけ作成される、LINE上でのあなたの「分身」です。作成されたアカウントには、あなたのニックネームやアイコン画像など、
LINE上であなたが他の人からどう見えるかを設定することができます。また、あなたがLINE上で誰とつながっているかや、どんなスタンプを購入したかなどの情報もアカウントごとに管理されます。LINEでコミュニケーションを楽しんだり、スタンプやゲーム、音楽配信などのサービスを利用したりするにはアカウントが必要になります。

アプリのアップデート

アプリを最新の状態にすべき理由

LINEアカウントを安全に保つための基本が、アプリをアップデートすることです。LINEアプリは、常にセキュリティ対策の強化がはかられていますから、随時最新のバージョンに保つようにしてください。

LINEアカウントを安全に保つための基本が、アプリをアップデートすることです。LINEアプリは、常にセキュリティ対策の強化がはかられていますから、随時最新のバージョンに保つようにしてください。

登録情報を最新に保つ

電話番号を変更した時にすべきこと

携帯電話会社を変更してスマートフォンの電話番号が変わった場合は、LINEに登録してある電話番号を更新してください。使われなくなった電話番号は、通常一定期間を過ぎると、別の人が使えるようになります。あなたが利用しなくなった電話番号が別の人に割り振られ、その電話番号でLINEアカウントを作成した場合、「あなたのアカウントが突然使えなくなる」という現象がおこります。これは、不正な目的でアカウントが作成・利用されるのを避けることを目的に、電話番号1つにつきアカウントが1つだけ作成される仕組みを取っているためです。

携帯電話会社を変更してスマートフォンの電話番号が変わった場合は、LINEに登録してある電話番号を更新してください。使われなくなった電話番号は、通常一定期間を過ぎると、別の人が使えるようになります。あなたが利用しなくなった電話番号が別の人に割り振られ、その電話番号でLINEアカウントを作成した場合、「あなたのアカウントが突然使えなくなる」という現象がおこります。これは、不正な目的でアカウントが作成・利用されるのを避けることを目的に、電話番号1つにつきアカウントが1つだけ作成される仕組みを取っているためです。

アプリの削除

アプリを削除してもアカウントは残る。

スマートフォンやパソコンからLINEのアプリを削除すると、その端末上のトークの履歴が削除されます。ただし、アプリを削除してもLINEアカウントは削除されておらず、LINE上のあなたの友だち関係や、ご購入いただいたスタンプなどの情報は残ります。アプリを誤って削除してしまった場合には、アプリを再インストールしてお持ちのアカウントにログインし直してください。もし、同じ電話番号を使って新しいアカウントを作ってしまうと、元々使用していたアカウントが削除され、あなたの友だち関係や、購入したスタンプなどがすべて消えてしまいます。

スマートフォンやパソコンからLINEのアプリを削除すると、その端末上のトークの履歴が削除されます。ただし、アプリを削除してもLINEアカウントは削除されておらず、LINE上のあなたの友だち関係や、ご購入いただいたスタンプなどの情報は残ります。アプリを誤って削除してしまった場合には、アプリを再インストールしてお持ちのアカウントにログインし直してください。もし、同じ電話番号を使って新しいアカウントを作ってしまうと、元々使用していたアカウントが削除され、あなたの友だち関係や、購入したスタンプなどがすべて消えてしまいます。

プロフィール情報はあなたの「顔」

公開情報の設定は慎重に

LINEは、家族や友だちとのコミュニケーションツールです。あなたが誰であるかをLINE上で識別して身近な人とつながることができるよう、LINEに設定したニックネーム、アイコン画像、ステータスメッセージは、LINEを利用している他の利用者も目にします。
あなたの誕生日や、LINEで電話した時の待機音(BGM)もご希望に応じて設定・公開することができます。これらの情報は、LINEをご利用いただく上でのあなたの「顔」になります。その内容を誰かに見られてもいいのかを考えた上で設定しましょう。

LINEは、家族や友だちとのコミュニケーションツールです。あなたが誰であるかをLINE上で識別して身近な人とつながることができるよう、LINEに設定したニックネーム、アイコン画像、ステータスメッセージは、LINEを利用している他の利用者も目にします。
あなたの誕生日や、LINEで電話した時の待機音(BGM)もご希望に応じて設定・公開することができます。これらの情報は、LINEをご利用いただく上でのあなたの「顔」になります。その内容を誰かに見られてもいいのかを考えた上で設定しましょう。

大切なアカウントを守るために

安全なパスワードを設定する

他の人が知らない、推測されにくいパスワードを設定する

パスワードは、他の人にあなたのLINEアカウントを利用させないために設定する「鍵」です。パスワードを他の人に教えてしまうと、あなたのアカウントを他の人に使われてしまいます。加えて、他のサービスで利用しているパスワードをLINEでも使いまわして設定していると、他のサービスから漏えいしたパスワードを使って、あなたのアカウントを他人に利用されてしまう恐れがあります。そのため、他のサービスで利用したことのないパスワードを設定するようにしてください。また、誕生日や電話番号などをパスワードに設定することも、他の人が簡単に推測できてしまうので避けてください。

パスワードは、他の人にあなたのLINEアカウントを利用させないために設定する「鍵」です。パスワードを他の人に教えてしまうと、あなたのアカウントを他の人に使われてしまいます。加えて、他のサービスで利用しているパスワードをLINEでも使いまわして設定していると、他のサービスから漏えいしたパスワードを使って、あなたのアカウントを他人に利用されてしまう恐れがあります。そのため、他のサービスで利用したことのないパスワードを設定するようにしてください。また、誕生日や電話番号などをパスワードに設定することも、他の人が簡単に推測できてしまうので避けてください。

アカウントの乗っ取り被害に注意

アカウントが乗っ取られたら

残念なことにLINEアカウントが他人に乗っ取られてしまう事例が報告されています。LINEのアカウントは、あなたと身近な人との大切な会話の記録ですから、乗っ取りなどにあわないように、「誰にも認証番号を教えない」「フィッシング行為に騙されない」といった注意を払わなくてはなりません。「昨日まで使えていたのに、急に使えなくなった」「自分に身に覚えのないメッセージが送信されていた」などの異変があった場合はすみやかに、お問い合わせください。

残念なことにLINEアカウントが他人に乗っ取られてしまう事例が報告されています。LINEのアカウントは、あなたと身近な人との大切な会話の記録ですから、乗っ取りなどにあわないように、「誰にも認証番号を教えない」「フィッシング行為に騙されない」といった注意を払わなくてはなりません。「昨日まで使えていたのに、急に使えなくなった」「自分に身に覚えのないメッセージが送信されていた」などの異変があった場合はすみやかに、お問い合わせください。

友だちから認証番号を聞かれたら

認証番号は友だちにも教えない

LINEでの乗っ取りの手法として、友だちになりすまして電話番号と認証番号を聞き出すケースが報告されています。あなたの電話番号にSMSで送られてくる4桁の認証番号をあなた以外の人が必要とすることはありませんので、友だちから、「認証番号を教えてくれ」というメッセージが来ても絶対に認証番号を教えてはいけません。

LINEでの乗っ取りの手法として、友だちになりすまして電話番号と認証番号を聞き出すケースが報告されています。あなたの電話番号にSMSで送られてくる4桁の認証番号をあなた以外の人が必要とすることはありませんので、友だちから、「認証番号を教えてくれ」というメッセージが来ても絶対に認証番号を教えてはいけません。

フィッシング行為に注意

不安を煽る偽メールや偽サイトに騙されない

LINEからのお知らせを装って、LINEアカウントを乗っ取るケースが報告されています。LINEに巧妙に似せて作られた偽メールや偽サイトで、「アカウントに異常が検知された」「アカウントの盗難が発生している」などと不安をあおりログインを促し、アカウントを乗っ取る手口が多くを占めます。不安をあおる内容のメールを受信しても、書いてあるURLにはアクセスしないでください。また、当社でも、このようなフィッシング行為を発見した場合には適宜注意喚起を行っております。

LINEからのお知らせを装って、LINEアカウントを乗っ取るケースが報告されています。LINEに巧妙に似せて作られた偽メールや偽サイトで、「アカウントに異常が検知された」「アカウントの盗難が発生している」などと不安をあおりログインを促し、アカウントを乗っ取る手口が多くを占めます。不安をあおる内容のメールを受信しても、書いてあるURLにはアクセスしないでください。また、当社でも、このようなフィッシング行為を発見した場合には適宜注意喚起を行っております。

機種変更や番号変更にあたって

正しい引き継ぎ方法

機種変更する時にすべきこと

新しいスマートフォンに機種変更をした場合は、正しい手順でLINEアカウントを引き継ぐ必要があります。引き継ぎを行わず「新規登録」をしてしまうと、元々使用していたアカウントが削除され、今までの友だちや家族との会話、登録した友だちや家族の情報、購入したスタンプなど、アカウントに紐付いていたすべての情報が消えてしまいます。正しい引き継ぎ方法を確認し、実行してください。

新しいスマートフォンに機種変更をした場合は、正しい手順でLINEアカウントを引き継ぐ必要があります。引き継ぎを行わず「新規登録」をしてしまうと、元々使用していたアカウントが削除され、今までの友だちや家族との会話、登録した友だちや家族の情報、購入したスタンプなど、アカウントに紐付いていたすべての情報が消えてしまいます。正しい引き継ぎ方法を確認し、実行してください。

故人のアカウントを閉鎖する

アカウントの閉鎖方法

ご遺族からLINEにお問い合わせください

LINEアカウントは、そのアカウントを作成されたご本人に限りご利用いただけるものです。そのため、ご遺族であっても故人のアカウントを引き継ぐことはできません。亡くなったご家族のアカウントの削除をご希望される場合は、お問合せフォームよりお問合せください。利用者が亡くなった場合の手続きは必須ではありません。特に何も手続きしない場合は、そのままアカウントが残る場合もあります。

LINEアカウントは、そのアカウントを作成されたご本人に限りご利用いただけるものです。そのため、ご遺族であっても故人のアカウントを引き継ぐことはできません。亡くなったご家族のアカウントの削除をご希望される場合は、お問合せフォームよりお問合せください。利用者が亡くなった場合の手続きは必須ではありません。特に何も手続きしない場合は、そのままアカウントが残る場合もあります。