LINE Pay

本人逝世障使用者，提出下面幾點建議： 1. 許多元件沒有加上螢幕閱讀器能讀取的中文元件名稱，請加以改善。 2. 關於「附近」功能，列出商家的方式建議增加列表模式，方便視障者瀏覽附近有哪些商家可供使用，可以保留地圖模式給勢力良好的夥伴們使用，目前如果直接搜尋商家名稱是可以順利閱讀的，不過如果想了解附近有哪些商家，就沒辦法順利讀取所需要的資訊。 以上是身為視障者的使用者目前遇到的問題，希望未來團隊在開發APP時能先考量到通用設計的概念，辛苦了。

APP的啟動速度非常慢，進入APP之後的各項操作也很卡很慢，每一個動作都要loading很久，沒辦法跟上使用者點擊的timing,一直有等待的感覺，打開乘車碼的過程會跳轉兩種的過場畫面，有點多餘。 指紋解鎖常常沒辦法解開，有時候顯示無法使用，或是辨識完成之後還是要打密碼，覺得很不方便。

一個用行銷活動吸引新用戶卻反倒造成初次使用極糟的奇怪APP！在MOMO購物網看到用LinePay付款有額滿優惠，結帳後轉到連結的LinePay頁面，顯示付款方式可選擇連結信用卡或帳戶。因為信用卡在手邊，存款簿還要找，就選擇了連結信用卡。結果幾天後沒拿到回饋點數，打去問得到的答案是連結信用卡的是LinePay不是LinePayMoney(是兩家不同的公司)所以不適用行銷活動...問題是當初連結的頁面選項只顯示連結信用卡或連結帳戶，沒有告訴我一個選項是LinePay一個選項是LinePayMoney！結果如果當初直接刷信用卡有額滿優惠,現在用了這種新的付款方式反而變成沒有額滿優惠,覺得完全被騙了...已經和MOMO聯繫退貨事宜。雖然大部分的新用戶沒拿到回饋也許不會像我一樣打去問也不會去退貨，可讓貴公司開戶人數和消費金額短一下子看起來增加(然後Momo也因為和你們合作造成退貨退款金額暴增)，但會被行銷活動吸引來開戶或使用的，又有誰會不介意最後有沒有實際拿到回饋！用一次體驗不佳自然也部會再用了...說起來這種吸引用戶的行銷根本算是負面行銷吧！